Warum ist das Alleinstellungsmerkmal so wichtig?

Wenn Sie der beste, schnellste, günstigste oder zuverlässigste Anbieter sind, dann sollten Sie das dem Kunden auch mitteilen: Kommunizieren Sie die Vorteile, die Sie gegenüber dem Wettbewerb zu bieten haben. Denn warum sonst sollte sich ein Kunde für Sie entscheiden?

Im Internet sind Sie so vergleichbar wie nirgendwo: Ihre Mitbewerber sind stets nur einen Mausklick weit entfernt.

In der Betriebswirtschaftslehre ist die Rede von "USP" (Unique Selling Proposition), dem einzigartigen Nutzenversprechen. Jeder Mensch macht eine Vor- und Nachteilsberechnung bei allem, was er tut. Daher steht alles mit allem in Konkurrenz.

Lohnt es sich, diese Webseite aufzurufen? Oder lieber die nächste in der Liste?
Lohnt es sich, auf dieser Webseite weiterzulesen? Oder scheint dieser Anbieter nichts zu taugen?
Lohnt es sich, diesen Anbieter zu kontaktieren? Oder suche ich woanders nach (weiteren) Informationen?
Lohnt es sich weiter im Internet nach Informationen zu suchen, oder mache ich den Computer lieber aus, und gehe spazieren?

Schaffen Sie es als Anbieter nicht, den Kunden Ihre Vorteile zu vermitteln, werden Sie langfristig keinen Erfolg haben. Denn Marktwirtschaft ist auch nur eine Form der Evolution.

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